Offrir un accueil chaleureux et fournir des réponses à vos interrogations, en veillant à instaurer un environnement sûr et rassurant.
Garantir une écoute empathique et respectueuse pour comprendre vos préoccupations et attentes vis-à-vis du processus et de l’autre partie.
Accompagner tout au long du processus en établissant une base solide sur le chemin que vous avez choisi de suivre.
Aider à créer les conditions favorables à des échanges clairs et efficaces afin de faciliter les discussions tout en assurant la sécurité de chacun.
Fournir un soutien constant tout au long de votre démarche, en vous guidant dans vos démarches et en vous orientant vers d’autres ressources appropriées si nécessaire, pour garantir que vos attentes et préoccupations soient pleinement adressés.
Notre service est confidentiel et accessible gratuitement à tous, à tout moment de la vie, et pour tout type de situation.
Le SEJURE est accessible à toute personne concernée et/ou impactée par une infraction : victimes, auteurs, témoins, proches ou toute autre personne. Nous accueillons chacun dans un cadre respectueux, sécurisé et confidentiel.
Le SEJURE peut être contacté à tout moment : nous pouvons intervenir au moment le plus approprié pour vous : avant, pendant ou après un procès pénal, longtemps après les faits, ou même en l’absence de dépôt de plainte. La participation est volontaire et chacun peut choisir de se retirer du processus à tout moment.
Le SEJURE accompagne toute personne qui souhaite gérer personnellement les conséquences d’une infraction, que ce soit par une communication directe ou indirecte avec l’autre partie. Ce processus vise à aborder des questions ou préoccupations non résolues, à partager des informations sur le passé ou l’avenir, et/ou à traiter toute autre attente non satisfaite. La rencontre est facultative, et tous les échanges se déroulent dans un cadre confidentiel.
Service agréé et subsidié par le ministère de la Justice du Luxembourg
